So kontaktieren Sie MetaMask

So kontaktieren Sie MetaMask

Haben Sie ein Problem mit MetaMask?

Vielleicht ist Ihre Transaktion ausstehend oder hängen geblieben.

Oder vielleicht können Sie Ihr Token-Guthaben nicht sehen.

In jedem Fall können Sie versuchen, MetaMask um Hilfe zu bitten.

Bevor Sie MetaMask kontaktieren, können Sie versuchen, die FAQ-Seite zu besuchen.

Die FAQ-Seite enthält Antworten auf Häufig gestellte Fragen zu MetaMask.

Sie können auch Hilfe von der MetaMask-Community erhalten.

Aber bevor Sie posten können, müssen Sie eine neue erstellen Konto.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie MetaMask kontaktieren, ob sie Support anbieten und wie ihre E-Mail-Adresse lautet.

So kontaktieren Sie MetaMask

Um MetaMask zu kontaktieren, können Sie entweder eine Anfrage senden, ihnen eine E-Mail senden oder sie auf Twitter anpingen.

Alternativ können Sie Hilfe von der MetaMask-Community erhalten.

MetaMask hat eine “Anfrage senden” Seite, auf der Sie sie kontaktieren können.

Wenn Sie eine Anfrage senden, stellen Sie sicher, dass Sie so viele Informationen wie möglich angeben.

Dies reduziert die Verzögerungen zwischen den Antworten.

MetaMask hat auch eine Support-E-Mail unter support@metamask.io.

Wenn Sie einen Fehler gefunden haben oder Hilfe bei etwas benötigen, können Sie ihnen eine E-Mail senden.

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Schließlich hat MetaMask ein offizielles Twitter-Konto für den Support @MetaMaskSupport.

Sie können einen Tweet unter dem Tag @MetaMaskSupport posten, wenn Sie Probleme haben.

Hier sind 3 Möglichkeiten Wenden Sie sich an MetaMask:

1. Senden Sie eine Anfrage

So kontaktieren Sie MetaMask

Die erste Möglichkeit, MetaMask zu kontaktieren, besteht darin, eine Anfrage zu stellen.

MetaMask hat eine “Anfrage senden” Seite, auf der Sie sie kontaktieren können.

In Ihrer Anfrage müssen Sie sicherstellen, dass Sie so viele Informationen und Details wie möglich angeben.

Gehen Sie zunächst zu &# 8220;Anfrage senden” Seite, indem Sie auf diesen Link klicken: https://metamask.zendesk.com/hc/en-us/requests/new.

Sobald Sie auf der Seite sind, müssen Sie , um Ihr Problem auszuwählen (z. B. MetaMask-Erweiterung).

Geben Sie zweitens Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Ihre MetaMask-Version aus.

Sie finden es, indem Sie mit der rechten Maustaste auf “MetaMask” und klicken Sie auf “Erweiterung verwalten”.

Drittens wählen Sie Ihr Netzwerk und den Grund für die Kontaktaufnahme mit MetaMask aus.

Viertens geben Sie den Betreff, die Beschreibung und die Anhänge von an Ihr Problem.

Zum Schluss klicken Sie auf “Senden” um Ihre Anfrage zu senden.

Nachdem Sie Ihre Anfrage gesendet haben, müssen Sie einige Tage auf die Antwort von MetaMask warten.

Sie wird Ihnen per E-Mail antworten.

2. E-Mail-MetaMask

So kontaktieren Sie MetaMask

Die zweite Möglichkeit, MetaMask zu kontaktieren, ist eine E-Mail.

Die offizielle E-Mail-Adresse von MetaMask lautet support@metamask.io.

Diese E-Mail-Adresse wird hauptsächlich für Fehlerberichte verwendet.

Sie können ihnen jedoch auch eine E-Mail senden, wenn Sie andere Probleme haben.

Dazu gehören Transaktionsfehler, Störungen, Fragen und mehr.

In der E-Mail müssen Sie das aufgetretene Problem detailliert beschreiben.

Dadurch werden Verzögerungen zwischen den einzelnen Antworten verringert.

Nachher Nachdem Sie die E-Mail gesendet haben, müssen Sie einige Tage auf die Antwort von MetaMask warten.

3. Ping MetaMask Support auf Twitter

How to MetaMask kontaktieren

Der letzte Weg, MetaMask zu kontaktieren, ist, sie zu twittern.

MetaMasks offizielles Twitter-Konto für den Support ist @MetaMaskSupport.

Ihr Konto ist auf Twitter verifiziert, also schaue nach dem Verifizierungsabzeichen, bevor du sie twitterst.

< p>Nun, es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können.

Zunächst können Sie einen Tweet posten, in dem Sie das Problem angeben, das bei Ihnen auftritt, und @MetaMaskSupport taggen .

Dies ist der beste Weg, ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

Zweitens können Sieauf einen ihrer Tweets antworten.

In der Antwort kannst du das Problem angeben, das bei dir auftritt.

Laut ihren Tweets und Antworten, @ MetaMaskSupport ist sehr aktiv.

Gibt es eine MetaMask-Unterstützung?

Ja, es gibt eine MetaMask-Unterstützung.

MetaMask hat ein paar Support-Kanäle.

Dazu gehört auch die “Anfrage senden” Seite und ihr Twitter-Konto @MetaMaskSupport.

Das Feld “Anfrage senden” Seite können Sie den MetaMask-Support direkt kontaktieren.

Alternativ können Sie ihnen eine E-Mail an support@metamask.io senden.

Was ist MetaMask-E-Mail?

Die offizielle E-Mail-Adresse von MetaMask lautet support@metamask.io.

Sie können ihnen eine E-Mail senden, wenn Sie einen Fehler gefunden haben oder Probleme auftreten< /strong> mit der MetaMask-Erweiterung.

Wenn Sie eine E-Mail von MetaMask erhalten haben, überprüfen Sie unbedingt die E-Mail-Adresse des Absenders.

Selbst wenn die E-Mail von support@metamask.io stammt, kann sie manchmal gefälscht sein.

Denken Sie daran, MetaMask wird Sie niemals auffordern, Ihre geheime Wiederherstellungsphrase preiszugeben.

Schlussfolgerung

Bevor Sie versuchen, MetaMask zu kontaktieren, sollten Sie zuerst deren Hilfezentrum besuchen.

Ihr Hilfezentrum enthältmehrere Hilfekategorien< /strong> aus denen Sie auswählen können.

Dazu gehören “Erste Schritte”, “Mein Konto verwalten”, “Token-Swaps” mehr.

Wählen Sie einfach die Kategorie aus, zu der Sie Hilfe benötigen, und lesen Sie den Artikel, der sich auf Ihr Problem bezieht.

Denken Sie daran, dass der MetaMask-Support Sie niemals fragen wird < /strong>um Ihre geheime Wiederherstellungsphrase preiszugeben.

Es gibt eine Unmenge von Betrügern online, die Sie nach Ihrer geheimen Wiederherstellungsphrase fragen.

Teilen Sie sie nicht mit ihnen, oder Ihr Geld wird es tun gestohlen werden.

Ein Beispiel für einen Betrug ist, wenn Sie eine E-Mail erhalten, die besagt, dass Ihre Brieftasche gesperrt wird ed.

Weiterführende Literatur