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Stehst du auf Probleme mit der Discord-App, z. B. bei der Abrechnung oder telefonischen Bestätigung?
Oder möchtest du dein Feedback teilen?
Wenn ja, musst du das tun Kontaktiere den Discord-Support, um Hilfe zu erhalten.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Discord zu kontaktieren, je nachdem, was du brauchst.
Bevor du dich jedoch an den Discord-Support wendest, solltest du dies tun Versuchen Sie zuerst, das Problem selbst zu lösen.
Besuchen Sie dazu das Discord-Hilfezentrum.
Das Hilfezentrum enthält Artikel von Kontoeinstellungen bis zu Berechtigungen.
Suchen Sie einfach die Kategorie, bei der Sie Hilfe benötigen, und navigieren Sie zu dem Artikel, der am besten zu Ihrem Problem passt.
Wenn Sie beispielsweise Hilfe zu Ihren Kontoeinstellungen benötigen, navigieren Sie zu den “Kontoeinstellungen” ; Kategorie.
In diesem Artikel lernen Sie 3 Möglichkeiten kennen, wie Sie Discord kontaktieren können, um Hilfe zu erhalten und Ihr Feedback zu teilen.
So kontaktieren Sie Discord
Um Discord zu kontaktieren, können Sie entweder eine Anfrage stellen, Ihr Feedback teilen oder eine E-Mail an support@discord.com senden.
Aber zuerst kannst du versuchen, das Problem selbst zu lösen, indem du die Artikel im Discord-Hilfezentrum liest.
Das Hilfezentrum enthält verschiedene Artikel für allgemeine Probleme, denen du möglicherweise auf Discord gegenüberstehst.
Die Kategorien umfassen „Discord-Benutzeroberfläche“, „Kontoeinstellungen“, „Erste Schritte“ und mehr.
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Wenn Sie beispielsweise eine Frage zu Ihren Kontoeinstellungen haben, wählen Sie die Seite “Kontoeinstellungen” Kategorie.
Navigieren Sie dann zu dem Artikel, der am besten zu Ihrer Frage oder Ihrem Problem passt.
Wenn Sie Ihr Problem immer noch nicht lösen können, können Sie sich direkt an Discord wenden, indem Sie eine Anfrage senden oder eine E-Mail senden.
Die Schaltfläche “Submit a Anfrage” Auf der Seite können Sie das Problem beschreiben, mit dem Sie konfrontiert sind, und es an das Discord-Supportteam senden.
Discord wird dann Ihre Anfrage prüfen und Ihnen über die E-Mail-Adresse antworten, die Sie haben bereitgestellt.
Alternativ können Sie Discord direkt eine E-Mail über support@discord.com senden.
Hier sind 3 Möglichkeiten, Discord zu kontaktieren:
- Sende eine Anfrage
- Teile dein Feedback
- E-Mail an Discord
1. Senden Sie eine Anfrage
Die erste Möglichkeit besteht darin, eine Anfrage an Discord zu senden.
Wenn Sie eine Anfrage an Discord senden, können Sie Discord direkt kontaktieren.
Es ist auch der beste Weg, Discord zu erreichen.
Öffnen Sie zunächst Google und suchen Sie nach „Discord-Support“.
Klicken Sie dann auf den Link „Anfrage senden“.
Alternativ können Sie auf diesen Link klicken, um eine Anfrage zu stellen: https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new.
Nachdem Sie auf den Link geklickt haben, landen Sie auf der Seite “Anfrage senden” Seite.
Auf dieser Seite können Sie eine Anfrage an das Discord-Supportteam senden.
Zunächst müssen Sie die Kategorie Ihres Problems auswählen.< /p>
Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche “Womit können wir Ihnen helfen?” Dropdown-Feld.
Klicken Sie dann auf die Kategorie Ihres Problems.
Wenn Sie beispielsweise Hilfe und Support benötigen, klicken Sie auf “Hilfe & Support”.
Zweitens müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse eingebenim Feld “Ihre E-Mail-Adresse” Feld.
Sie können die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie zum Erstellen Ihres Discord-Kontos verwendet haben.
Als Nächstes müssen Sieden Fragetyp auswählen, den Sie möchten haben.
Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche “Art der Frage?” Drop-down-Feld und wählen Sie die Art Ihrer Frage aus.
Nachdem Sie Ihren Fragentyp ausgewählt haben, scrollen Sie auf der Seite nach unten.
Unter dem Feld “Fragentyp?” Dropdown-Feld sehen Sie ein “Betreff” Feld.
Geben Sie das Thema Ihres Problems im Feld “Subject” Feld.
Wenn Sie beispielsweise Ihr Alter ändern möchten, sollte der Betreff der Anfrage lauten: „Brauche Hilfe, um mein Alter zu ändern“.
Zweitens, Sie müssen eine Beschreibung Ihres Problems angeben in der “Beschreibung” Feld.
Versuche, so spezifisch wie möglich zu sein, damit Discord dich in die richtige Richtung weisen kann.
Unter der “Beschreibung” können Sie Anhänge hinzufügen.
Das Hinzufügen von Anhängen ist jedoch nur für bestimmte Themen erforderlich, z. B. das Ändern Ihres Alters.
Wenn Sie Ihr Alter ändern möchten Alter auf Discord, musst du ein Foto deines Ausweises anhängen.
Zuletzt klicke auf “Senden”, um deine Anfrage an Discord zu senden.
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Discord antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
2. Teilen Sie Ihr Feedback
Discord ermutigt Benutzer, ihr Feedback zu teilen, damit sie die App verbessern können.
Wenn Sie Ihr Feedback teilen möchten, müssen Sie zum & #8220;Feedback” Seite.
Das “Feedback” Seite befindet sich im Discord-Hilfezentrum.
Besuchen Sie zunächst das Discord-Hilfezentrum und klicken Sie auf “Feedback” in der oberen Navigationsleiste.
Nachdem Sie auf “Feedback” geklickt haben, landen Sie auf den “Community-Themen” ; Seite.
Alternativ können Sie auf diesen Link klicken, um die “Feedback” Seite: https://support.discord.com/hc/en-us/community/topics.
Am Ende der “Community-Themen” Seite sehen Sie eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Neuer Beitrag“.
Klicken Sie zum Erstellen auf „Neuer Beitrag“ ein neuer Beitrag.
Nachdem Sie auf “Neuer Beitrag” geklickt haben, landen Sie auf der Anmeldeseite von Discord.
< p>Um dein Feedback zu teilen, musst du dich zuerstbei Discord anmelden.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort in das Feld “E-Mail” und “Passwort” Felder entsprechend.
Klicken Sie dann auf “Login” um dich bei deinem Discord-Konto anzumelden.
Nachdem Sie sich bei Ihrem Discord-Konto angemeldet haben, landen Sie auf der Seite „Worum geht es in Ihrem Beitrag?“. #8221; Seite.
Die Seite enthält 2 Felder und 1 Dropdown-Feld.
Geben Sie zunächst den Titel Ihres Feedbacks in das Feld “Titel” Feld.
Als Nächstes geben Sie Ihr Feedback in den “Details” Feld.
Hier ist ein Beispiel für das Feedback einer Person: https://support.discord.com/hc/en-us/community/posts/360030063152-Quoting.
Dann müssen Sie das Thema Ihres Feedbacks auswählen.
Klicken Sie dazu auf das “Thema” Dropdown-Feld und wählen Sie das Thema aus, das sich auf Ihr Feedback bezieht.
Wenn sich Ihr Feedback beispielsweise auf den Text-Chat bezieht, wählen Sie „Text-Chat“ aus.
Klicken Sie abschließend auf „Senden“. um Ihr Feedback an die Discord-Community zu senden.
3. Discord per E-Mail
Die letzte Möglichkeit, Discord zu kontaktieren, besteht darin, ihnen eine E-Mail zu senden.
Die offizielle E-Mail-Adresse von Discordist support@discord.com.
Dies wird aus dieser Antwort des offiziellen Discord-Kontos auf Twitter abgerufen.
In der E-Mail müssen Sie den Betreff Ihres Problems und eine Beschreibung davon angeben.
Außerdem müssen Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die mit Ihrem Discord-Konto verknüpft ist.
Nachdem Sie Ihre E-Mail gesendet haben, müssen Sie warten 24 bis 48 Stunden für die Antwort von Discord.
Fazit
Zusätzlich zu den 3 in diesem Artikel erwähnten Methoden kannst du Discord auch auf Twitter kontaktieren.
Discord ist auf Twitter sehr aktiv und antwortet prompt.
Wenn Sie eine Frage haben, können Sie einen Tweet davon posten und @discord taggen.
Sie können Discord auch eine Direktnachricht senden, indem Sie auf die Schaltfläche “Mail” Symbol auf ihrem Twitter-Profil.
Discord erhält täglich eine Menge Supportanfragen, also müssen Sie darauf vorbereitet sein, eine Weile auf ihre Antwort zu warten.
In den meisten Fällen Es dauert 24 bis 48 Stunden.